গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

nnok com গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

nnok com-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ সংস্করণ: ২.৪
১২৮-বিট SSL

সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে আদান-প্রদান হয়।

তৃতীয় পক্ষ নয়

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য কাউকে দেওয়া হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

নিয়মিত অডিট

তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করা হয়।

১. ভূমিকা

nnok com ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা হয়েছে যে আপনি যখন nnok com ব্যবহার করেন — ওয়েবসাইট ব্রাউজ করুন, অ্যাকাউন্ট খুলুন বা গেম খেলুন — তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং তা কীভাবে ব্যবহার করি।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র অবিচ্ছেদ্য অংশ। nnok com ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।

গুরুত্বপূর্ণ

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আপনার গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবসার মূলে।

এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। সর্বশ েষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

nnok com আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো মূলত তিনটি উৎস থেকে আসে — আপনি সরাসরি দেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়, এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে পাওয়া যায়।

২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

তথ্যের ধরন উদাহরণ কখন নেওয়া হয়
পরিচয়মূলক তথ্য পুরো নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ নিবন্ধনের সময়
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা নিবন্ধন ও যাচাইকরণে
পরিচয় প্রমাণের কাগজ NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স KYC যাচাইকরণে
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রতে
সাপোর্ট যোগাযোগ চ্যাট বার্তা, অভিযোগ বিবরণ সাপোর্ট সেবা নেওয়ার সময়

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি nnok com ব্রাউজ করার সময় নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

  • আইপি ঠিকানা এবং আনুমানিক অবস্থান
  • ব্রাউজারের ধরন ও ভার্সন
  • ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ডেস্কটপ, ট্যাবলেট)
  • অপারেটিং সিস্টেম
  • পাতায় কাটানো সময় ও ক্লিক করা লিঙ্ক
  • রেফারার URL (কোথা থেকে এসেছেন)
  • সেশন শুরু ও শেষের সময়

২.৩ গেমিং সংক্রান্ত তথ্য

আপনার গেমিং কার্যক্রম সম্পর্কে নিচের তথ্য সংরক্ষণ করা হয়:

  • বেটিং ইতিহাস ও পরিমাণ
  • জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
  • পছন্দের গেম ও স্পোর্টস ইভেন্ট
  • বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস
  • অ্যাকাউন্ট লগইন ও লগআউটের সময়

৩. আমরা তথ্য কেন ব্যবহার করি

nnok com শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখতে।
  • পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং, লেনদেন ও সাপোর্ট সেবা দিতে।
  • পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): আন্তর্জাতিক অর্থ পাচার বিরোধী আইন মেনে চলতে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: জালিয়াতি, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং ও অপব্যবহার রোধ করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশন ও সাপোর্ট বার্তা পাঠাতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের লক্ষণ শনাক্ত করে সহায়তা দিতে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ ও আইনের প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র nnok com পরিষেবার মান বজায় রাখতে ব্যবহার হয়।

৪. তথ্য শেয়ারিং নীতি

nnok com আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না — তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম রয়েছে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় কিছু বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারী সাহায্য করে — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, KYC যাচাইকরণ সেবা ও সাইবার নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠান। এই অংশীদারগণ শুধুমাত্র তাদের কাজের প্রয়োজনীয় তথ্য পান এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আইনগতভাবে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি:

  • আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায়
  • অর্থ পাচার বিরোধী তদন্তের অংশ হিসেবে
  • লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নিয়মিত অডিটে
  • সন্দেহজনক জালিয়াতি তদন্তে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে

৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

nnok com-এর ব্যবসায়িক কাঠামোয় বড় পরিবর্তন (যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ) হলে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে জানানো হবে এবং তাদের তথ্য একই গোপনীয়তা নীতির আওতায় থাকবে।

৫. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

nnok com আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পরীক্ষা ও অডিট করা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ১২৮-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): আপনার অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করা যায়।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।
আপনার দায়িত্ব

আমরা আমাদের দিক থেকে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা দিই, কিন্তু আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা ও অচেনা ডিভাইসে লগইন না করা আপনার দায়িত্ব। সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্টে জানান।

৬. কুকি নীতি

nnok com ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৬.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ধরে রাখে সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকি ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে ৩০ দিন
বিশ্লেষণ কুকি পাতার ব্যবহার ও ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ করে ৯০ দিন
নিরাপত্তা কুকি জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করে সেশন শেষে মুছে যায়

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৭. তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

nnok com প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ সময়সীমা দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে কমপক্ষে ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয় (আইনগত কারণে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী ৫-৭ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর।
  • গেমিং ইতিহাস: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য সম্পূর্ণ ইতিহাস + বন্ধের পরে ৩ বছর।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ।
  • ব্রাউজিং লগ: ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

নির্ধারিত সময় পার হওয়ার পরে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

nnok com-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার জন্য আবেদন করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি সুবিধাজনক ফরম্যাটে নিয়ে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

nnok com কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • সন্দেহ হলে KYC ডকুমেন্ট চাওয়া হয়।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য জানামাত্র মুছে ফেলা হয়।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক nnok com ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সঙ্গে সঙ্গে আমা দের জানান।

১০. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার বার্তা গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করবে।

  • ইমেইল: support@nnokcom.net
  • সাহায্য কেন্দ্র: help-center পাতায় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে
  • সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
অনুরোধ করার সময়

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ করার সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দিতে প্রস্তুত থাকুন।

কেন nnok com-এর গোপনীয়তা নীতি আলাদা?

শূন্য-আপোষ নিরাপত্তা

nnok com-এ আপনার তথ্য রক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল — সবকিছু সক্রিয়।

তথ্য বিক্রি নয়

আমরা স্পষ্টভাবে বলছি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি করা হয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার পরিষেবার জন্য।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

লাইসেন্সপ্রাপ্ত ও নিয়ন্ত্রিত

nnok com আন্তর্জাতিক গেমিং কর্তৃপক্ষ কর্তৃক লাইসেন্সপ্রাপ্ত। আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন নিয়মিত নিয়ন্ত্রক সংস্থা কর্তৃক যাচাই করা হয়।

বাংলায় স্বচ্ছতা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী সম্পূর্ণভাবে বুঝতে পারেন তাদের তথ্যের সাথে কী হচ্ছে।

২৪/৭ সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাতদিন চব্বিশ ঘণ্টা সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

না, কখনো না। nnok com আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনাকে পরিষেবা দিতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ, আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক। অনুরোধ করতে support@nnokcom.net-এ ইমেইল করুন।

আপনার পেমেন্ট তথ্য ১২৮-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরসহ সকল আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার হয়।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে nnok com ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম জানায়। সর্বশেষ তথ্যের জন্য এই পাতাটি নিয়মিত পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

হ্যাঁ। KYC-র জন্য জমা দেওয়া সকল ডকুমেন্ট এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে এতে প্রবেশ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ৫ বছর পর এই তথ্য মুছে ফেলা হয়।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে খেলুন

nnok com-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বমানের নিরাপত্তায় বেটিং ও গেমিং উপভোগ করুন।

১০০% সুরক্ষিত
আপনার তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান। প্রশ্ন থাকলে সাহায্য কেন্দ্র ভিজিট করুন।
English